Prendre conscience de la façon dont on s'exprime et des difficultés que l'on a à se faire comprendre.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Acquérir les techniques oratoires de communication
- Apprendre à structurer et formuler efficacement ses idées
PROGRAMME
INTRODUCTION À LA CONDUITE DE CHANGEMENT
- Définitions et enjeux
- Les différents types de changement
- Les phases du changement
- Les rôles et responsabilités du leader dans la conduite du changement
DIAGNOSTIC ET PLANIFICATION
- Analyse des besoins et des enjeux
- Identification des acteurs clés
- Élaboration du plan de changement
- La communication autour du changement
- Analyse de cas pratiques en groupe
MISE EN ŒUVRE ET SUIVI DU CHANGEMENT
- Les techniques de gestion de projet
- La mobilisation des équipes et le leadership
- La gestion de la résistance au changement
- La mesure de la performance et la mise en place d'indicateurs clés
- Études de cas et présentation des solutions apportées
LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
- Les compétences clés du leader pour la conduite de changement
- Les facteurs environnementaux qui peuvent faciliter ou freiner le changement
- Les erreurs à éviter dans la conduite de changement
- La pérennisation du changement et la mise en place d'un processus d'amélioration continue
- Mise en situation de la conduite de changement avec des jeux de rôles
