Diplôme reconnu par l'État au niveau 4 (équivalent Bac)

Titre professionnel enregistré au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles par arrêté du 06/04/2018 publié au Journal Officiel du 19/04/2018 et délivré par le Ministère chargé de l’Emploi)

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DEVENIR TECHNICIEN(NE) D’ASSISTANCE EN INFORMATIQUE

Le métier :

Le technicien d’assistance en informatique assiste et dépanne les utilisateurs d’équipements informatiques et numériques en entreprise ou les particuliers.

Il installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données).
Il travaille en clientèle mais peut parfois exercer aussi son métier en hotline.

Objectifs :

  • Assurer la configuration, la mise en service, l’entretien de matériels informatique/périphériques
  • Assurer les fonctions d’assistance et de conseils techniques auprès des utilisateurs

PROGRAMME

DÉTAILS DES EXAMENS

   Épreuves pour la délivrance du titre certifiant : Durée

Contrôles continus et validation des 3 blocs de compétences "Certificats de compétences professionnels"(CCP) du programme :

CCP1 - Mettre en service des équipements numériques
CCP2 - Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
CCP3 - Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

 variable

Mise en situation professionnelle

 03 h 40

Questionnaire professionnel

 00 h 15
Entretien technique 00 h 20
Entretien final 00 h 15

Durée totale de l' epreuve pour le candidat
Le jury est composé de 2 professionnels

04 h 30

PUBLIC


Tous professionnels (CPF, CSP, période de professionnalisation, plan de formation, reconversion professionnelle...)

PRÉREQUIS

  • Candidats ayant obtenu un diplôme ou un titre professionnel ou européen de niveau 3 (équivalent BEPC, CAP, BEP, BPA)
  • Connaissance du monde de l'entreprise et en particulier du secteur informatique
  • Première expérience dans le monde du travail appréciée, de préférence un an dans ce métier
  • Niveau correct en anglais et en bureautique

MODALITES d'ACCES

Financez ce parcours grâce à vos crédits CPF directement depuis la plateforme Mon Compte Formation. Lien vers la formation "Technicien(ne) d’Assistance en Informatique"

Les étapes de l'inscription :

  1. Inscription en ligne
    Afin de constituer votre dossier, merci de remplir le formulaire d'inscription en ligne (en cliquant sur "Postulez à cette formation") et de joindre votre CV en format PDF.
  2. Prise de contact
    Un conseiller de formation prendra contact avec vous suite à la réception de votre formulaire en ligne.
  3. Rendez-vous
    Un rendez-vous vous sera alors proposé (par email ou par téléphone) pour un entretien préalable à l'intégration de la formation.

Documents nécessaires à l'inscription :

  • Copie du Curriculum Vitae
  • Copie de votre pièce d’identité
  • Copie de votre carte vitale
  • Copie des diplômes obtenus

Consulter nos méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation

ORIENTATIONS MÉTIERS

À l'issue de la formation, vous pouvez vous orienter vers les métiers de :

  • Assistant micro-informatique
  • Support aux utilisateurs en informatique
  • Support technique hotline en informatique
  • Technicien de maintenance en micro-informatique
  • Technicien de Service Après Vente -SAV- en informatique
  • Technicien hotline

En savoir plus sur les passerelles vers d’autres certifications professionnelles

INFOS PRATIQUES

Frais pédagogiques :

FRAIS DE DOSSIER : 100 €

FRAIS DE KIT : accès à une sélection de modules en e-learning via notre plateforme de formation (créations originales Doranco, Elephorm, OpenClassrooms…) et à la bibliothèque numérique en ligne (ENI) – 75 €
Formacodes :

31051 MAINTENANCE ASSISTANCE INFORMATIQUE

Code Rome :

I1401 Maintenance informatique et bureautique

M1805 Études et développement informatique

Code NSF :

326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données

Code CPF :

13174

Durée en Centre :

490 Heures

Durée en Stage :

210 Heures

Je participe
100
JOUR(S)
700
HEURE(S)

Référence : TE131

Tarif inter, à partir de : 6130.00 HT

Nous consulter

95% Taux d’obtention du titre
8.2% Taux d’abandon de la formation
85% Taux de satisfaction des étudiants pendant la formation
53% Taux de poursuite d’étude
51% Taux d’employabilité à 6 mois après la fin des cours
28000€ Salaire moyen à la sortie
Sources et méthodes de calcul
Le plus

  • AVANT LA FORMATION

  • • Conseils sur la mise en forme de votre CV
  • • Soutien pour le passage des entretiens
  • • Construction d'un programme modulaire et à la carte adapté à votre besoin
  • PENDANT LA FORMATION
  • • Salles de formation climatisées équipées d’ordinateurs PC de dernière génération
  • • Accès à l'espace privé en ligne
  • • Suivi personnalisé avec le responsable pédagogique
  • • Formation aux techniques de recherche d'emploi
  • • Accès aux supports de cours de nos formateurs et à la bibliothèque numérique en libre consultation
  • APRÈS LA FORMATION
  • • Orientation de la poursuite d'études
  • • Accès au réseau des anciens étudiants et stagiaires
  • • Participation aux "Speed Recruiting" organisés par l'école
  • • Accès aux offres d'emploi de nos entreprises partenaires

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