Titre certifié par l'État au niveau 4 (équivalent Bac)

Titre professionnel enregistré au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles par arrêté du 06/04/2018 publié au Journal Officiel du 19/04/2018 et délivré par le Ministère chargé de l’Emploi)

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DEVENIR TECHNICIEN(NE) D’ASSISTANCE EN INFORMATIQUE

Le métier :

Le technicien d’assistance en informatique assiste et dépanne les utilisateurs d’équipements informatiques et numériques en entreprise ou les particuliers.

Il installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données).
Il travaille en clientèle mais peut parfois exercer aussi son métier en hotline.

Objectifs (compétences et aptitudes) :

  • Assurer la configuration, la mise en service, l’entretien de matériels informatique/périphériques
  • Assurer les fonctions d’assistance et de conseils techniques auprès des utilisateurs

PROGRAMME

DÉTAILS DES EXAMENS - Passage de un ou plusieurs blocs de compétences possible

   Épreuves pour la délivrance du titre certifiant : Durée

Contrôles continus et validation des 3 blocs de compétences "Certificats de compétences professionnels"(CCP) du programme :

CCP1 - Mettre en service des équipements numériques
CCP2 - Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
CCP3 - Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

 variable

Mise en situation professionnelle

 03 h 40

Questionnaire professionnel

 00 h 15
Entretien technique 00 h 20
Entretien final 00 h 15

Durée totale de l' epreuve pour le candidat
Le jury est composé de 2 professionnels

04 h 30

PUBLIC


Demandeurs d'emploi inscrits en Île-de-France

PRÉREQUIS

  • Candidats ayant obtenu un diplôme ou un titre professionnel ou européen de niveau 3 (équivalent BEPC, CAP, BEP, BPA)
  • Connaissance du monde de l'entreprise et en particulier du secteur informatique
  • Première expérience dans le monde du travail appréciée, de préférence un an dans ce métier
  • Niveau correct en anglais et en bureautique

MODALITES D'ACCES

Les étapes de l'inscription :

  1. Inscription en ligne
    Afin de constituer votre dossier, merci de remplir le formulaire d'inscription en ligne (en cliquant sur "Postulez à cette formation") et de joindre votre CV en format PDF.
  2. Etude de votre candidature
    Si votre profil correspond à cette formation et dans la limite des places disponibles, un conseiller vous donnera un rendez-vous pour une réunion d'information collective et un test de niveau.
    Si vous n'êtes pas contacté par un conseiller de formation à 30 jours avant la date de démarrage de la session, considérez cela comme une réponse négative et continuez vos recherches auprès d'autres organismes de formation.

Documents nécessaires à l'inscription :

  • Copie du Curriculum Vitae
  • Copie de votre pièce d’identité
  • Copie de votre carte vitale
  • Copie des diplômes obtenus
  • Avis de situation de Pôle Emploi

DÉBOUCHÉS ET POURSUITES D'ÉTUDES

À l'issue de la formation, vous pouvez vous orienter vers les métiers de :

  • Assistant micro-informatique
  • Support aux utilisateurs en informatique
  • Support technique hotline en informatique
  • Technicien de maintenance en micro-informatique
  • Technicien de Service Après Vente -SAV- en informatique
  • Technicien hotline

INFOS PRATIQUES

Frais pédagogiques :

Exonération des frais pour le participant demandeur d’emploi
Formacodes :

31051 MAINTENANCE ASSISTANCE INFORMATIQUE

Code Rome :

I1401 Maintenance informatique et bureautique

M1801 Administration de systèmes d'information

M1805 Études et développement informatique

M1810 Production et exploitation de systèmes d'information

Code NSF :

326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données

Durée en Centre :

630 Heures

Durée en Stage :

280 Heures

Je participe
130
JOUR(S)
910
HEURE(S)

Référence : TE132

Tarif inter, à partir de : 6130.00 HT

Rentrée permanente (en fonction des effectifs minimum requis)

95% Taux d’obtention du titre
8.2% Taux d’abandon de la formation
85% Taux de satisfaction des étudiants pendant la formation
53% Taux de poursuite d’étude
51% Taux d’employabilité à 6 mois après la fin des cours
28000€ Salaire moyen à la sortie
Sources et méthodes de calcul
Le plus

  • AVANT LA FORMATION

  • • Conseils sur la mise en forme de votre CV
  • • Soutien pour le passage des entretiens
  • • Construction d'un programme modulaire et à la carte adapté à votre besoin
  • PENDANT LA FORMATION
  • • Salles de formation climatisées équipées d’ordinateurs PC de dernière génération
  • • Accès à l'espace privé en ligne
  • • Suivi personnalisé avec le responsable pédagogique
  • • Formation aux techniques de recherche d'emploi
  • • Accès aux supports de cours de nos formateurs et à la bibliothèque numérique en libre consultation
  • APRÈS LA FORMATION
  • • Orientation de la poursuite d'études
  • • Accès au réseau des anciens étudiants et stagiaires
  • • Participation aux "Speed Recruiting" organisés par l'école
  • • Accès aux offres d'emploi de nos entreprises partenaires

Témoignages

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